Ich habe mich entschlossen, meinen Account bei Horus Casino zu löschen. Zuvor hatte ich ein paar spannende Monate mit einem RTP von 96,3% und einem durchschnittlichen Gewinnmultiplikator von 37x beim Wetten verbracht. Aber manchmal sind die Dinge einfach nicht mehr so, wie sie einmal waren. Also, wie geht man vor?
Die Entscheidung zur Kontoauflösung kann aus verschiedenen Gründen getroffen werden. Sei es, weil man eine Pause vom Spielen braucht oder einfach nicht mehr zufrieden ist. Ich habe mich in den letzten Wochen mit dem horus VIP-programm beschäftigt, aber letztendlich war der Entschluss klar. Hier sind die Schritte, die ich unternommen habe.
Schritt 1: Einloggen und Kontoeinstellungen aufrufen
Der erste Schritt bestand darin, mich in mein Konto einzuloggen. Ich habe den Login-Bereich auf der Homepage aufgerufen und meine Zugangsdaten eingegeben. Nach dem erfolgreichen Login ging ich zu den Kontoeinstellungen. Dort fand ich die Option „Account löschen“ – sie war nicht sofort sichtbar, aber nach ein wenig Suchen war ich fündig geworden.
Schritt 2: Bestätigungsprozess
Um meinen Account zu löschen, musste ich einige Bestätigungen durchlaufen. Zunächst wurde ich gefragt, warum ich meinen Account schließen möchte. Ich wählte die Option „nicht mehr interessiert“. Danach erschien ein Popup-Fenster, in dem ich meine Entscheidung bestätigen musste. Hier gab es einen klaren Hinweis, dass ich alle offenen Wetten und Boni abwarten sollte, bevor ich fortfahre. Ich hatte noch einen Bonus von 50 EUR offen, also wartete ich einen Tag, um sicherzustellen, dass alles geklärt war.
Schritt 3: Account löschen
Nachdem ich die Bestätigung erhalten hatte, dass alle offenen Wetten abgewickelt waren, klickte ich auf die Schaltfläche „Account löschen“. Ein weiterer Bestätigungsdialog erschien, und ich musste meine Entscheidung erneut bestätigen. Dieser Prozess war unkompliziert, dauerte aber insgesamt etwa 10 Minuten. Ich erhielt eine E-Mail-Bestätigung, dass mein Account nun gelöscht wurde und alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt werden.
Wichtige Hinweise zur Kontoauflösung
- Überprüfen Sie alle offenen Wetten und Boni.
- Sichern Sie sich Ihre letzten Auszahlungen – ich erhielt meine letzte Auszahlung in etwa 23-47 Stunden.
- Seien Sie sich bewusst, dass nach der Löschung kein Zugang mehr zu Ihrem Konto besteht.
FAQ zur Kontoauflösung
- Wie lange dauert es, bis mein Account gelöscht ist? In der Regel wird Ihr Account sofort gelöscht, aber die Bestätigung per E-Mail kann bis zu 24 Stunden dauern.
- Kann ich meinen Account später wiederherstellen? Nein, einmal gelöscht, ist der Account unwiderruflich entfernt.
- Was passiert mit meinem Spielgeld? Alle nicht genutzten Beträge verfallen automatisch.
- Wie lange werden meine Daten aufbewahrt? Laut Datenschutzbestimmungen werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Fazit
Insgesamt war der Prozess der Kontoauflösung bei Horus Casino einfach und unkompliziert. Es gab keine versteckten Fallen oder lange Wartezeiten. Ich schätzte die schnelle Reaktion des Kundenservice und die klare Kommunikation durch die E-Mail-Bestätigung. Auch wenn ich die Spiele und die Atmosphäre vermissen werde, fühle ich mich erleichtert, diese Entscheidung getroffen zu haben.
